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사례관리기능

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사례관리기능

사례관리는 지역사회 내 도움이 필요한 어르신, 아동, 장애인, 중장년, 조손가정, 한부모가정, 다문화 가정 등의
취약계층이 인간다운 삶을 영위하고 유지할 수 있도록 다양한 자원을 개발하고 연계하여,
문제를 예방하고 해결할 수 있도록 돕는 사업입니다.

사례관리

사례관리

  • 대 상 : 창원시 마산회원구 및 의창구 관내 복합적인 문제를 가진 지역주민
  • 내 용 : 경제 · 주거 · 건강 · 자녀양육 · 가족부양 · 돌봄 · 구직 · 기타 등등
  • 이용절차
기간 과정 내용
1주 이내 접수
  • 공공기관 및 민간기관 의뢰, 당사자 요청, 주민조직화, 아웃리치 등을 통해 당사자와 만나게 됩니다
초기상담
2주 이내 상담(욕구 및 문제) 및 사례관리 동의서 작성
  • 당사자의 욕구와 문제에 대해 나눕니다
  • 사례관리사업 참여에 대한 당사자의 동의를 받습니다
위기․ 집중 세대 : 3주 이내
일반 세대 : 4주 이내
계획수립 및 사례관리 계약서 작성
  • 당사자의 욕구와 문제 해결을 위한 실천 계획을 수립하고, 이에 대한 각자의 역할과 책임을 계약합니다
서비스 연계
  • 지역사회 내 자원을 연계합니다
모니터링(재사정)
  • 수립된 계획이 적절히 진행되고 있는지 확인합니다
  • 당사자의 욕구와 문제의 해결 및 변화를 확인하고, 필요시 서비스 계획을 수정하여 서비스를 연계합니다
평가
  • 계획한 목표의 달성 여부를 확인합니다
l년 이내 종결
  • 사례관리 계약이 종료되고 당사자가 자립생활로 나아갑니다
종결 후 6개월간 총 2회 모니터링 사후관리
  • 종결 이후에도 당사자가 다시 서비스를 필요로 하는 경우, 접근할 수 있도록 관계를 유지합니다

사례관리 세부내용

사례발굴 공공기관 및 민간기관 의뢰, 당사자 요청, 주민조직화, 아웃리치 등을 통해 당사자 발굴
상담 당사자의 욕구 및 문제 파악을 위한 상담 실시
사례회의 객관적이고 형평성 있는 서비스 계획 수립, 평가, 종결 등을 위한 내․외부 회의 실시
(내부사례회의, 통합사례회의, 솔루션사례회의 등)
연계 및 의뢰 지역사회 내 자원 및 유관기관 연계․의뢰를 통해 당사자의 욕구와 문제 해결
내․외부 전문가 수퍼비전 내․외부 전문가의 자문 및 수퍼비전을 통한 사례관리의 전문성 향상

문의 및 상담 : 사례관리팀(055-298-8600)