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사례관리기능

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사례관리

사례관리

사례관리는 지역사회 내 도움이 필요한 어르신, 아동, 장애인, 중장년, 조손가정, 한부모가정, 다문화 가정 등 의 취약계층이 인간다운 삶을 영위하고 유지할 수 있도록 다양한 자원을 개발하고 연계하여, 문제를 예방하고 해결할 수 있도록 돕는 사업입니다.

  • 대 상 : 창원시 마산회원구 및 의창구 관내 복합적인 문제를 가진 지역주민
  • 내 용 : 경제 · 주거 · 건강 · 자녀양육 · 가족부양 · 돌봄 · 구직 · 기타 등등
  • 이용절차
기간 과정 내용
1주 이내 접수
  • 공공기관 및 민간기관 의뢰, 당사자 요청, 주민조직화, 아웃리치 등을 통해 당사자와 만나게 됩니다
초기상담
2주 이내 상담(욕구 및 문제) 및 사례관리 동의서 작성
  • 당사자의 욕구와 문제에 대해 나눕니다
  • 사례관리사업 참여에 대한 당사자의 동의를 받습니다
위기․ 집중 세대 : 3주 이내
일반 세대 : 4주 이내
계획수립 및 사례관리 계약서 작성
  • 당사자의 욕구와 문제 해결을 위한 실천 계획을 수립하고, 이에 대한 각자의 역할과 책임을 계약합니다
서비스 연계
  • 지역사회 내 자원을 연계합니다
모니터링(재사정)
  • 수립된 계획이 적절히 진행되고 있는지 확인합니다
  • 당사자의 욕구와 문제의 해결 및 변화를 확인하고, 필요시 서비스 계획을 수정하여 서비스를 연계합니다
평가
  • 계획한 목표의 달성 여부를 확인합니다
l년 이내 종결
  • 사례관리 계약이 종료되고 당사자가 자립생활로 나아갑니다
종결 후 6개월간 총 2회 모니터링 사후관리
  • 종결 이후에도 당사자가 다시 서비스를 필요로 하는 경우, 접근할 수 있도록 관계를 유지합니다

사례관리 세부내용

사례발굴 공공기관 및 민간기관 의뢰, 당사자 요청, 주민조직화, 아웃리치 등을 통해 당사자 발굴
상담 당사자의 욕구 및 문제 파악을 위한 상담 실시
사례회의 객관적이고 형평성 있는 서비스 계획 수립, 평가, 종결 등을 위한 내․외부 회의 실시
(내부사례회의, 통합사례회의, 솔루션사례회의 등)
연계 및 의뢰 지역사회 내 자원 및 유관기관 연계․의뢰를 통해 당사자의 욕구와 문제 해결
내․외부 전문가 수퍼비전 내․외부 전문가의 자문 및 수퍼비전을 통한 사례관리의 전문성 향상

문의 및 상담 : 사례관리팀(055-298-8600)

사례관리 특화사업

노인지원상담실

노인지원상담실은 창원시 내 독거 및 저소득 어르신을 대상으로 지역사회의 다양하고 전문적인 보호서비스를 연계함으로써 안정된 노후생활을 영위할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

사업대상 창원시 내 독거 및 저소득 어르신
사업기간 연중
사업내용 경제적지원서비스 후원금(결연)·후원물품지원
식생활지원서비스 밑반찬지원, 일시적식품지원(김장, 설날, 추석)
정서지원서비스 상담(전화, 내방, 방문, 혹한기·혹서기 모니터링)
프로그램지원서비스 내·외부프로그램연계지원(경로위안잔치, 나들이, 어버이날)

마산·창원의창 지역사례관리협의체

마산·창원의창 지역사례관리협의체는 협의체 회원기관을 대상으로 정기적인 통합사례회의를 진행함으로써 아동, 노인, 장애인, 청소년, 병원, 학교, 공공기관 등 각 분야의 전문가적 관점을 공유하고, 지역사회 내 유관기관 간 정보 및 서비스 연계를 통해 복합적이고 만성적인 사례관리대상자의 욕구와 문제를 해결하여 심리사회적 안정과 자활의 삶을 영위할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

사업대상 지역사례관리협의체 회원기관
사업기간 연중(분기별 1회, 총 4회)
사업내용 지역 내 복합적인 욕구를 가진 사례관리대상자에 대한 통합사례관리 방안 논의

1인 중장년 고독사 예방사업

1인 중장년 고독사 예방사업은 지역사회 내 경제적 어려움, 건강악화, 사회적 관계 단절 등으로 인해 홀로 고립되어 있는 1인 중장년을 대상으로 각종 프로그램 지원을 통해 사회활동 활성화와 삶에 대한 의지 향상을 도모하고 궁극적으로는 1인 중장년이 건강하고 활력 있는 삶을 살아갈 수 있도록 돕고자 하는 사업입니다.

사업대상 창원시 마산회원구 및 의창구 내 지역 주민
사업기간 연중
사업내용
  • 함께하는 나들이, 원예치료 교실, 건강체조 교실, 웰빙푸드 교실, 지역사회 자원봉사 등
  • 지역사회보장협의체 위원, 지역주민 등이 함께 참여

결연후원사업

경제적 어려움을 겪고 있는 당사자와 정기 후원자의 1:1 결연을 통해 생계비를 지원하는 사업입니다.

사업대상 해당기관 사례관리대상자
사업기간 연중
사업내용 접수 → 상담 → 사례회의 및 선정여부 안내 → 서비스계약(서비스이용기준확인) → 서비스제공

위기가정지원사업

갑작스러운 위기상황(사망, 이혼, 성폭력, 학대, 화재 등)으로 생계유지가 어려운 당사자들에게 생활비, 의료비, 주거비 등을 지원하는 사업입니다.

사업대상 해당기관 사례관리대상자
사업기간 연중
사업내용 접수 → 상담 → 사례회의 및 선정여부 안내 → 서비스계약(서비스이용기준확인) → 서비스제공

문의 및 상담 : 사례관리팀(055-298-8600)

사례관리 서비스연계

지역사회보호서비스란 지역 내 도움이 필요한 주민을 대상으로 다양한 인적 물적 · 자원을 개발 및 연계함으로써 전문적이고 체계적인 서비스를 제공하는 것을 의미합니다.

사업개요

사업대상 창원시 마산회원구 내 지역 주민
사업기간 연중
사업내용 접수 → 초기상담 → 사례회의 및 선정여부 안내 → 서비스계약(서비스이용기준확인) → 서비스제공

사업(서비스)내용

경제적지원서비스 후원금(생계비, 주거비, 교육비, 의료비)·후원물품지원
식생활지원서비스 밑반찬지원, 부식지원, 일시적식품지원(김장,설날,추석)
일상생활지원서비스 개인활동지원, 이미용지원, 주거환경개선지원
정서지원서비스 상담(전화, 내방, 방문)지원
프로그램지원서비스 내·외부프로그램연계지원(어버이날지원, 나들이지원)

문의 및 상담 : 사례관리팀(055-298-8600)