안녕하세요.

경남종합사회복지관 복지기획팀장 이지은입니다.

먼저, 서비스 이용에 불편함을 드려서 진심으로 죄송합니다. 서비스 제공기관에서는 이용하심에 있어 편의성을 제고해 드려야 함에도 불구하고, 담당자의 업무미숙 및 처리지연으로 인해 많은 불편을 드렸습니다.

재계약 당시 전체적인 변동사항과 진행내역에 있어 상세한 내역을 안내드려야 함에도 불구하고, 10월 5일부터 장애인활동보조지원사업이 장애인활동지원제도로 급격히 변화되면서 담당자들 또한 내역을 확인하는데 미숙한 점이 많았습니다. 앞으로는 담당직원의 업무미숙을 해결하기 위해 직원교육을 강화하여 관련된 내역을 시정해 나갈 것을 약속드리며, 다시한번 사죄의 말씀을 드립니다.

혹여, 추가 이용에 있어 불편함이 있으시다면 언제든지 좋은 의견 들려주시기 바랍니다. 감사합니다.